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11 min

146 10 bis 20 % mehr E-Commerce-Umsatz durch stationäre Filialen! Thalia‘s Erfolgsgeschichte

Jede neue Thalia Filiale bringt bis zu 20 % mehr Online-Umsatz!!!! WOW!
Thalia ist Marktführer, nimmt Amazon Marktanteile ab, holt die Gen Z über BookTok zurück in die Buchhandlung und steigt jetzt auch noch in den Spielzeugmarkt ein. Hendrik Müller hat mir bei insights! erklärt, wie Thalia Omnichannel wirklich lebt und warum jede neue Filiale den Online-Umsatz pusht. Alle Details, Hintergründe und meine persönliche Einschätzung findest du in meinem aktuellen Podcast.

27 min

145 Better be bold: Was D2C-Brands dem Mittelstand über Community Building beibringen können

Was kann eine Glatzenpflege-Brand dem Mittelstand über Community, Content und Social Media beibringen? Dennis Baltzer von BETTER BE BOLD packt aus!
Er erzählt, wie man mit Authentizität und einer aktiven Community eine Marke baut, die Kunden zu Missionaren macht. Wenn du wissen willst, warum TikTok auch vielleicht für deine Zielgruppe funktioniert und warum der Azubi vielleicht nicht die beste Wahl für dein Social Media ist, dann schaue dir den Artikel an.

17 min

144 30 bis 50 Prozent schneller durch KI: Was das für dein Amazon-Business bedeutet

Mercedes verkauft kein einziges Auto auf Amazon. Trotzdem sind sie dort präsent. Hast du verstanden, warum? Die Frage beantworten wir in der insights! Folge mit Michael Hartmann. Danke dafür Michael!!

Der Amazon-Marketplace-Experte Michael Hartmann zeigt dir, warum kein Händler an Amazon vorbeikommt, wie du Operational Excellence auf der Plattform herstellst und welche Rolle Agentic Commerce und KI für die Zukunft des E-Commerce spielen. :)

23 min

143 30% Wachstum pro Jahr ohne mehr Marketingbudget: der Flaconi-cheat-Code

In dieser Folge von insights! trifft Joubin Rahimi Bastian Siebers, CEO von Flaconi - der Nummer 1 im digitalen Premium-Beauty-Segment in Deutschland. Bastian bringt 25 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit, hat Flaconi in dreieinhalb Jahren zu einem der am schnellsten wachsenden Beauty-Platzhirsche Deutschlands transformiert. Im Gespräch erfährst du, warum der klassische USP-Gedanke eine Lüge ist, wie ein NPS von 84 realistisch erreichbar ist, was hinter dem WE-Commerce-Konzept steckt und weshalb das Motto 'Day One' bei Flaconi für 2026 alles bedeutet.

17 min

142 Verbundgruppe goes Digital: Was andere Retailer von ANWR Media wirklich lernen können

Warum scheitern Digitalprojekte so selten an der Technologie und so oft an den Menschen dahinter?

30 % automatisierte Kundenanfragen. Ein KI-gestützter Türsteher. Make-or-Buy-Entscheidungen, die Budget und Kompetenz klug kombinieren. Und eine Führungsphilosophie, die genauso gut aus einem Profi-Umkleideraum stammen könnte wie aus einem Strategiemeeting.

24 min

141 Krisen, Kurswechsel, Chancen: Kai Hudetz über den Zustand des deutschen Handels 2026

77 % der B2B-Entscheider glauben, KI kann ihnen massiv helfen. Gleichzeitig: Die meisten haben noch nicht mal angefangen. Das Paradox des Jahres 2026.

Wir sprechen in der neuen insights!-Folge über die wahren Barrieren, warum Unternehmen bei der KI-Transformation stocken, über digitale Souveränität als Überlebensfrage und darüber, warum Mut zur Veränderung gerade so wichtig ist wie selten zuvor.

21 min

140 Wie ein Familienunternehmen seit über 100 Jahren erfolgreich im Wandel bleibt

In der neuen insights!-Folge spreche ich auf dem ECC FORUM mit Philipp Ehlert, Geschäftsführer eines über 100 Jahre alten Familienunternehmens. Und genau dort passiert gerade mehr Innovation als in vielen Konzernen.

Wir sprechen darüber,
• wie KI heute schon Auftragsprozesse automatisiert
• warum Robotik im Lager kein Zukunftsthema mehr ist
• weshalb Innovation oft am Mindset der Führung scheitert
• und warum die Fehlerkultur so entscheidend ist

80 min

139 Marke ist kein Logo – warum Brand Experience das Betriebssystem deines Unternehmens sein muss

Dein Kunde trifft 99,99 % seiner Entscheidungen unbewusst. Und du versuchst ihn mit einem Strategiepapier zu überzeugen?

In der neuen insights!-Folge erklärt Olaf Hartmann vom Multisense Institut, warum Brand Experience das eigentliche Betriebssystem deines Unternehmens ist, was IKEA-Hotdogs mit Verhaltensökonomie zu tun haben und welche drei Schritte Geschäftsführer im B2B jetzt gehen sollten.

18 min

138 Warum die meisten KI-Projekte scheitern, bevor sie überhaupt beginnen

Warum scheitern die meisten KI-Initiativen, bevor sie überhaupt richtig angefangen haben?Was sind die wahren Bremsklötze und wie kannst du sie in deinem KI-Projekt vermeiden, um das Potenzial von KI wirklich zu entfesseln? Die Antwort auf diese Frage gibt’s im neuen

45 min

137 Warum die Frage „Hyperscaler oder EU-Cloud?“ die falsche ist

In dieser Folge spreche ich mit Harald Joos darüber, wie du Cloud-Souveränität in der Praxis erreichst, ohne in Schwarz-Weiß-Debatten zu landen. Im Fokus stehen Multi-Cloud-Strategien, Vendor-Lock-in-Risiken, Standards und Interoperabilität. Harald gibt dir in der Folge konkrete Prinzipien mit, wie du Abhängigkeiten reduzierst, Ausschreibungen smarter gestaltest und Resilienz aufbaust.