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Agentic AI verändert gerade leise, aber radikal, wie Commerce-Plattformen gebaut, betrieben und weiterentwickelt werden. Was heute noch nach Zukunft klingt, ist bei Intershop längst Arbeitsalltag: KI, die Code schreibt, Tickets vorbereitet und Teams spürbar entlastet. Doch statt Jobangst geht es um neue Möglichkeiten, schnellere Ergebnisse und smartere Prozesse.

Heute geht es um die Zukunft des B2B-Commerce mit Agentic AI! Erfahre, wie KI Produktdaten automatisch verbessert, den Vertrieb entlastet und Kunden durch intelligente Co-Piloten schneller zu ihren Antworten führt. Mit praxisnahen Use Cases aus Großhandel, Medizin, Büroausstattung und Ersatzteilidentifikation zeigt Nils, wie Unternehmen schon heute echten Mehrwert durch AI schaffen und welche Chancen sich daraus für Buyer und Seller ergeben.

In dieser insights!-Folge spreche ich mit Nils Breitmann, Senior Director AI bei Intershop, darüber, wie KI den B2B-E-Commerce neu definiert. Wir tauchen ein in die Frage, warum Kunden immer weniger „suchen“ und immer mehr „sprechen“, wie KI-Agenten operative Aufgaben übernehmen und was das für Teams und Prozesse bedeutet.

Im neuen Beitrag erklärt dir Gunther Hahn, warum Geschwindigkeit, Datenqualität und klarer Mehrwert die drei Faktoren sind, die über erfolgreiche AI-Projekte entscheiden. Kurz und knapp. Danke!

Der Gap zwischen Delivery und Management. Strategie scheitert selten an Faulheit, sondern an der falschen „Übersetzung“ an die Delivery. Dafür ist Klarheit wichtig. Klarheit bedeutet in diesem Fall: eindeutige Prioritäten, messbare Ziele, klare Verantwortung. Genau darüber spreche ich in der neuen insights!-Folge mit Kevin Behrens (Strategy Fellow, TIMETOACT GROUP): So bringst du große Worte in greifbare Umsetzung und sorgst dafür, dass die Delivery mitzieht.

Im Großhandel frisst Langsamkeit Marge. Adrian Seeger (CSO, thyssenkrupp Schulte) zeigt, wie du dich aus der Preisfalle befreist: Service als Produkt denken, Angebote in 48 Stunden liefern, AI als Verstärker nutzen und Verfügbarkeit plus Finanzierung mitdenken. So verschiebst du das Gespräch vom Einkaufspreis zu Nutzen, Risiko und Geschwindigkeit und gewinnst planbar Aufträge.

Die neue insights!-Folge mit Adrian fokussiert sich auf das, was zählt: Ergebnisse. Wir diskutieren, wie KI Dir Tempo, Transparenz und Traktion verschafft – mit standardisierten Prozessen, auditierbaren Entscheidungen und einem skalierbaren Ansatz: 50 % jetzt, Daten sammeln, dann gezielt hochfahren. Kurz: weniger Bauchgefühl, mehr belastbare Optionen.

Digitale Souveränität ist die strategische Entscheidung über die Kontrolle deiner Daten, Technologien und Operations. Im Gespräch mit Marc Achsnich decken wir die drei entscheidenden Dimensionen der Cloud-Souveränität auf und zeigen, wie du von der Theorie zur praktischen Umsetzung kommen.

Cloud kostet und das oft mehr als nötig. Wie sieht es bei dir aus? Im Gespräch mit Marc sprechen wir offen über versteckte Kostentreiber und wie du mit pragmatischen Schritten wieder Preis- und Technologiehoheit gewinnst

Eine gute Cloud-Strategie ist heute unverzichtbar, weil Resilienz, Compliance und Skalierung über deinen Geschäftserfolg entscheiden. Im Gespräch mit Marc Achsnich (Fellow der TIMETOACT GROUP und verantwortlich für das Thema Cloud bei der synaigy) zeigen wir, wie du mit einem neutralen Vergleichstool schnell zu faktenbasierten Entscheidungen kommst. (2)

3 Key Learnings aus der Folge:
1. Resilienz first: Entscheide Cloud-Strategien nach Ausfallsicherheit, Lastspitzen-Handling und Datenresidenz – nicht nach Logos.
2. Vergleiche sauber: Gleiche Begriffe ≠ gleiche Leistung. Prüfe Service-Verfügbarkeit, Zertifizierungen und Lücken in Architektur, Betrieb und Compliance.
3. Evidenz schlägt Meinung: Mit einem neutralen Vergleich (z. B. über Kategorien und ~70–80 Services)...