In dieser insights!-Folge gibt Karl-Heinz Land Einblicke in Themen wie die Vorstellung seines Buches “Erde 5.0”, die Angst der Menschen vor Neuem, die Unterschiede zwischen den Deutschen und den Amerikanern in Bezug auf Technologie sowie die positiven Veränderungen durch KI.
Im Gespräch mit mir erzählt dir Sebastian Hamann, CEO von Shopware, wie KI und innovative Technologien den E-Commerce transformieren können und wie Shopware den Markt für mittelständische Unternehmen mit Lösungen, die wirklich etwas bewegen, aufmischt.
In der neuen insights!-Folge diskutieren Joubin Rahimi und Sören Stamer, CEO von CoreMedia, über Themen, wie Customer Experience, Content-Produktion, persönliche Assistenten sowie die Herausforderungen der Interaktion mit KI. Dabei erläuterten sie die wichtige Rolle von "High Touch" und "High Tech" in der Customer Experience. Du erfährst zudem, warum der menschliche Touch auch in Zeiten fortschreitender KI-Entwicklungen unersetzlich bleibt.
Heute zu Gast: Robert Zilz, Head of Data vom Kölner Stadtanzeiger Medien. In dieser insights!-Folge gewährt Robert Einblicke wie ein traditionelles Verlagshaus erfolgreich den Wandel zur datengetriebenen Zukunft vollzieht und dabei den Mehrwert von KI im Journalismus realisiert. Dies ist nicht nur ein inspirierendes Beispiel für die Branche, sondern auch ein Zeichen dafür, wie Innovation und Anpassungsfähigkeit den Journalismus vorantreiben können.
Wie bleibt man in der turbulenten Welt des E-Commerce über zwei Jahrzehnte erfolgreich? Stefan Plate, Gründer von INTERGASTRO, teilt seine Erfolgsgeschichte von 23 Jahren in der Gastronomiebranche. Stefan Plate verrät, wie sie die digitale Revolution, die Höhen und Tiefen des Online-Verkaufs und die Herausforderungen der Corona-Krise navigiert haben.
In dieser "Insights"-Folge sprechen Joubin Rahimi und André Menegazzi von commercetools über die bedeutenden Merkmale von commercetools. André Menegazzi hebt die Notwendigkeit von Flexibilität und einen innovativen Ansatz bei bestimmten Use Cases hervor, der es Kunden ermöglicht, zukunftssichere und maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen zu entwickeln.
In der heutigen insights!-Folge spreche ich mit Sven März von Actindo über die Digital Operations Platform (DOP) und ihre Lösung für E-Commerce Omni-Channel-Prozesse. Wir sprechen über Daten-Orchestrierung, aktuelle Kunden-Cases und Vorteile der MACH-Struktur. Zudem erfährst du, welche Vorzüge eine DOP im Gegensatz zum klassischen ERP-System mit sich bringt.
In dieser insights-Folge befassen wir uns mit der letzten These aus unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Erfahre, wie du mit einer guten Beratung und weiterführenden Services nicht nur die Kaufhäufigkeit, sondern auch die Loyalität deiner Kunden erhöhst.
In dieser insights!-Folge befassen wir uns mit der sechsten These unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Haben Konsumenten hohe Erwartungen an ihren Onlinekauf bei Herstellern? Können Hersteller diesen Erwartungen überhaupt gerecht werden? Das und vieles mehr erfährst du in der neuen insights-Folge.
Unsere Studie zeigt: Für den Erfolg einer D2C-Strategie ist digitale Sichtbarkeit unerlässlich. Doch die Studie zeigt auch, dass bei der digitalen Sicherheit großes Optimierungspotential besteht. 42 % der Nicht-D2C-Käufer messen dem stationären Vertrieb große Bedeutung bei, jedoch nutzen 91 % jener Käufer Onlinekanäle als entscheidende Informationsquelle. Daher sollten Hersteller neben einer D2C-Strategie auch über eine ausgereifte Cross-Channel-Strategie verfügen, um auch diese Kunden abzuholen.