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Oliver packt in der neuen insights!-Folge aus: Viele reden über KI, aber nur wenige wissen, wie man KI wirklich gewinnbringend einsetzt. Klarna als Beispiel: 700 Stellen durch KI ersetzt, während Salesforce und Workday abgelöst werden – ein radikaler Schritt. Das sei disruptiv, aber es passiert nicht über Nacht. Es sind die kleinen Schritte, die zählen – KI-basierte Chatbots, repetitive Prozesse optimieren, bessere Customer Experiences schaffen.

In der neuen Insights-Folge haben wir Zukunftsforscher Dirk Herrmann zu Gast! Sein Fazit? KI wird die Welt so radikal verändern wie einst die Elektrizität – und das viel schneller, als wir denken! Er sagt: „Fünf Jahre und alles sieht anders aus“.

Wie schafft man den Sprung von einer Idee zu einem marktfähigen Produkt? Gaylord Aulke, CEO von der 100 DAYS software projects GmbH, hat in der neusten insights!-Folge genau darüber gesprochen und erklärt, warum Edge AI – die Verarbeitung von Daten direkt am Gerät – der Schlüssel zu schnelleren Innovationen und mehr Datenschutz ist. Durch schnelle Prototypen, frühes Testen und flexible Anpassungen können Unternehmen agil bleiben und sich den Herausforderungen der modernen Technologie stellen.

In unserer neuesten insights!-Folge zeigen dir Sonja Fuhrmann und Joubin Rahimi wie IoT die Zukunft des E-Commerce prägt und welche Schritte notwendig sind, damit auch du von dieser Revolution profitieren kannst.

In dieser insights!-Folge interviewed Sonja Fuhrmann, TV-Moderatorin, Joubin Rahimi über die Zukunft der Chatbots und deren aktuellen Einsatz in verschiedenen Branchen. Sie diskutieren, wie Chatbots heute vor allem in der Autoindustrie und im Fashion-Bereich genutzt werden und werfen einen Blick auf die Grenzen und Möglichkeiten dieser Technologie. Zudem erfährst du, wie Chatbots den Kundenservice verbessern können und welche Entwicklungen in den nächsten Jahren zu erwarten sind.

Willkommen zu einer neuen Folge von insights! Heute geht es darum, wie eine positive Customer Experience deinen Unternehmenserfolg beeinflussen kann und warum Customer Experience so wichtig ist. Du nimmst 9 Gründe mit, warum Customer Experience von entscheidender Bedeutung ist.

In der neuen insights!-Folge mit Oliver Lucas, Managing General Partner bei NFQ, haben wir uns darüber unterhalten, wie Künstliche Intelligenz, Internationalisierung und Digitalisierung den E-Commerce Boom weiter antreiben!

In dieser insights!-Folge stellt Till Paschke von HCL die cloud-native Software-Stacks und den innovativen Ansatz „Integrated Composable Commerce“ vor. Getrieben von HCLs beeindruckenden Kunden Ferrari, HP oder auch DHL spiegeln ihre digitalen Lösungen die Innovationskraft wider. Zudem sprechen wir über den aktuellen Martech-Boom und den cleveren Einsatz von KI zur Echtzeit-Datenvernetzung.

In der neuesten Folge von insights! sprechen Frank Miller, CEO von straight, und Joubin Rahimi über die Rolle von B2H, KI und Inbound-Marketing zur Steigerung des ROI. Miller betont die Bedeutung der Digitalisierung und innovativer Strategien, besonders in stagnierenden Märkten wie der Bauindustrie. Durch KI-Tools wie Daisee kannst du zielgerichtete Inhalte erstellen und ihren ROI verbessern, was die digitale Transformation unverzichtbar macht, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

In der neuesten insights!-Folge zeigt dir Linda Kuhr, Gründerin und Geschäftsführerin von Fulfillmenttools, wie Transparenz, Flexibilität und Omnichannel-Integration deinen Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern können