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In der heutigen insights!-Folge spreche ich mit Sven März von Actindo über die Digital Operations Platform (DOP) und ihre Lösung für E-Commerce Omni-Channel-Prozesse. Wir sprechen über Daten-Orchestrierung, aktuelle Kunden-Cases und Vorteile der MACH-Struktur. Zudem erfährst du, welche Vorzüge eine DOP im Gegensatz zum klassischen ERP-System mit sich bringt.

In dieser insights-Folge befassen wir uns mit der letzten These aus unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Erfahre, wie du mit einer guten Beratung und weiterführenden Services nicht nur die Kaufhäufigkeit, sondern auch die Loyalität deiner Kunden erhöhst.

In dieser insights!-Folge befassen wir uns mit der sechsten These unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Haben Konsumenten hohe Erwartungen an ihren Onlinekauf bei Herstellern? Können Hersteller diesen Erwartungen überhaupt gerecht werden? Das und vieles mehr erfährst du in der neuen insights-Folge.

Unsere Studie zeigt: Für den Erfolg einer D2C-Strategie ist digitale Sichtbarkeit unerlässlich. Doch die Studie zeigt auch, dass bei der digitalen Sicherheit großes Optimierungspotential besteht. 42 % der Nicht-D2C-Käufer messen dem stationären Vertrieb große Bedeutung bei, jedoch nutzen 91 % jener Käufer Onlinekanäle als entscheidende Informationsquelle. Daher sollten Hersteller neben einer D2C-Strategie auch über eine ausgereifte Cross-Channel-Strategie verfügen, um auch diese Kunden abzuholen.

In unserer D2C-Studie in Zusammenarbeit mit dem ECC wurden sieben Thesen gründlich analysiert. In der neuen insights!-Folge werfen wir einen Blick auf die vierte These, die besagt, dass die mangelnde Bekanntheit der Hersteller Konsumenten oftmals in den Handel führt.

Diese insights!-Folge widmet sich der dritten These, die besagt, dass D2C eine Next-Level Customer Experience ermöglicht, dieses Potenzial von Herstellern allerdings noch nicht optimal ausgeschöpft wird. Erfahre, welche drei Punkte Konsumenten beim Einkauf besonders wichtig sind und wie Hersteller ihnen gerecht werden können.

Immer mehr von euch kaufen direkt beim Hersteller. Aber wusstest du, dass die Nachfrage nach weiteren Einkaufsoptionen bei Herstellern steigt? Die Studie zeigt, dass der Kauf beim Hersteller bereits auf dem Vormarsch ist, aber es weiterhin Raum für Wachstum und Verbesserungen gibt. Konkrete Handlungsempfehlungen und weitere insights findest du in dieser Folge

„Auch wenn der Kauf im Handel (noch) Gewohnheit ist, überzeugen Hersteller mit einem besseren Image.“ Das ist die erste These der D2C-Studie, die wir gemeinsam mit dem IFH aufgesetzt haben! Dort haben wir die Erwartungen und das Kaufverhalten von Konsumenten an Hersteller und Händler beleuchtet.

Die Ergebnisse der Studie unterstreichen die Notwendigkeit für Hersteller, ihre Präsenz im Kaufentscheidungsprozess der Konsumenten zu stärken und gleichzeitig die positiven Imagefaktoren zu nutzen, um die Wahrnehmung und Bindung der Käufer zu erhöhen. Handlungsempfehlungen und weitere insights findest du in der neuen Folge.

Willkommen zu einer neuen insights!-Folge! Wir sprechen mit Andreas Reuter, CEO von Schäfer Shop, zur Transformation des Unternehmens in den Bereichen Technologie und Arbeitskultur. Wir umspannen ein breites Spektrum an essenziellen Themen im Kontext der Unternehmensführung, des Kulturwandels und des Technologieeinsatzes und betonen die sich kreuzenden Wege von menschlicher Innovation und technologischem Fortschritt.

In der insights!-Folge geht es um effektives Change Management und wie du deine Mitarbeiter auf der D2C-Reise mitnehmen kannst.