116 - 100 Jahre Ehlert und moderner denn je: Wie Kundenzentrierung heute funktioniert

Shownotes

In dieser Folge von insights! spricht Joubin Rahimi mit Philipp Ehlert über die Herausforderungen und Chancen im Lebensmittelgroßhandel. Von smarter Logistik über echte Kundenzentrierung bis hin zum sinnvollen Einsatz von KI – ein Gespräch voller Klartext, Haltung und unternehmerischer Weitsicht. Philipp zeigt, warum Zuhören manchmal wichtiger ist als Automatisieren – und wie Nachhaltigkeit auch ganz lokal beginnt.

🔥 3 Key Learnings:

1. Digitalisierung ersetzt nicht den Dialog: Wer nah am Kunden bleiben will, muss zuhören – auch im E-Commerce.
2. Automatisierung mit Augenmaß: Nicht alles, was technisch möglich ist, ist auch sinnvoll für die Zielgruppe.
3. Nachhaltigkeit fängt vor der Haustür an: Soziales Engagement wirkt – wenn es ehrlich gelebt wird.

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