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Im digitalen Zeitalter hat UNGER Fashion eine Vorreiterrolle im Luxusmodemarkt eingenommen. In der neuen insights!-Folge spricht Fabian Haustein, CDO von UNGER Fashion, darüber, wie sie im digitalen Modehandel durch Personalisierung und Top-Kundenservice den Unterschied machen. Er betont die Bedeutung von Personalisierung, Omni-Channel-Strategien und den Einsatz von KI-Technologien zur Effizienzsteigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses. Gleichzeitig zeigt er dir, wie UNGER Fashion durch kreative Inszenierung und exzellenten Kundenservice in einem sich schnell verändernden Markt erfolgreich bleibt.

In dieser insights!-Folge teilt Saskia Roch, Managing Director vom ECC NEXT, Einblicke mit dir, wie digitale Services, D2C-Strategien und eine starke Kundenorientierung die Spielregeln im E-Commerce verändern.

Denise zeigt auf, dass ein maßgeschneidertes Online-Erlebnis kein Luxus, sondern ein Muss ist. Wir erkunden, wie mit Tools wie Brytes selbst subtilste Verhaltensweisen auf der Webseite sichtbar werden - entscheidend für die Personalisierung des Einkaufserlebnisses und die Steigerung der Conversion.

In dieser insights!-Folge gibt Karl-Heinz Land Einblicke in Themen wie die Vorstellung seines Buches “Erde 5.0”, die Angst der Menschen vor Neuem, die Unterschiede zwischen den Deutschen und den Amerikanern in Bezug auf Technologie sowie die positiven Veränderungen durch KI.

Im Gespräch mit mir erzählt dir Sebastian Hamann, CEO von Shopware, wie KI und innovative Technologien den E-Commerce transformieren können und wie Shopware den Markt für mittelständische Unternehmen mit Lösungen, die wirklich etwas bewegen, aufmischt.

In der neuen insights!-Folge diskutieren Joubin Rahimi und Sören Stamer, CEO von CoreMedia, über Themen, wie Customer Experience, Content-Produktion, persönliche Assistenten sowie die Herausforderungen der Interaktion mit KI. Dabei erläuterten sie die wichtige Rolle von "High Touch" und "High Tech" in der Customer Experience. Du erfährst zudem, warum der menschliche Touch auch in Zeiten fortschreitender KI-Entwicklungen unersetzlich bleibt.

Heute zu Gast: Robert Zilz, Head of Data vom Kölner Stadtanzeiger Medien. In dieser insights!-Folge gewährt Robert Einblicke wie ein traditionelles Verlagshaus erfolgreich den Wandel zur datengetriebenen Zukunft vollzieht und dabei den Mehrwert von KI im Journalismus realisiert. Dies ist nicht nur ein inspirierendes Beispiel für die Branche, sondern auch ein Zeichen dafür, wie Innovation und Anpassungsfähigkeit den Journalismus vorantreiben können.

Wie bleibt man in der turbulenten Welt des E-Commerce über zwei Jahrzehnte erfolgreich? Stefan Plate, Gründer von INTERGASTRO, teilt seine Erfolgsgeschichte von 23 Jahren in der Gastronomiebranche. Stefan Plate verrät, wie sie die digitale Revolution, die Höhen und Tiefen des Online-Verkaufs und die Herausforderungen der Corona-Krise navigiert haben.

In dieser "Insights"-Folge sprechen Joubin Rahimi und André Menegazzi von commercetools über die bedeutenden Merkmale von commercetools. André Menegazzi hebt die Notwendigkeit von Flexibilität und einen innovativen Ansatz bei bestimmten Use Cases hervor, der es Kunden ermöglicht, zukunftssichere und maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen zu entwickeln.

In der heutigen insights!-Folge spreche ich mit Sven März von Actindo über die Digital Operations Platform (DOP) und ihre Lösung für E-Commerce Omni-Channel-Prozesse. Wir sprechen über Daten-Orchestrierung, aktuelle Kunden-Cases und Vorteile der MACH-Struktur. Zudem erfährst du, welche Vorzüge eine DOP im Gegensatz zum klassischen ERP-System mit sich bringt.