insights! mit Joubin Rahimi

Wie schaffen Unternehmen echte Mehrwerte im digitalen Raum? In diesem Podcast "insights!" teilen Experten aus E-Commerce, Customer Experience, Marketing und IT ihre Erfahrungen, Methoden und Erfolgsrezepte. Ob Plattformstrategie, CX-Optimierung, AI oder die neuesten Tech-Trends – hier gibt’s praxisnahe Einblicke und Impulse für bessere Kundenerlebnisse.

Kompakt, relevant und auf den Punkt – für alle, die Digitalisierung aktiv gestalten und im digitalen Business mehr erreichen wollen.

insights! mit Joubin Rahimi

Neueste Episoden

101 Make Europe Great Again? Warum wir digitale Souveränität neu denken müssen

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67m 29s

KI kann längst mehr über dich herausfinden, als dir lieb ist – sogar aus scheinbar anonymen Daten. Und genau da wird’s kritisch: Denn wo hören kluge Services auf – und wo fängt unbemerkte Manipulation an? In dem Interview mit Christian Bennefeld und Joubin Rahimi geht's nicht um Panikmache, sondern um Haltung. Um den Unterschied zwischen blindem Datensammeln und bewusstem Datennutzen. Und darum, warum es höchste Zeit ist, dass wir in Europa unseren eigenen Weg gehen – mit mehr Selbstbewusstsein und weniger „wird schon irgendwie gutgehen“.

100 Agil, smart, kundenzentriert – So gestaltet BYK die Zukunft der Branche

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28m 22s

BYK macht Chemie digital und kundenorientiert – und du solltest wissen, wie! 💡

Während die Branche zum Teil noch in alten Strukturen steckt, geht BYK mit vollen Zügen in die digitale Zukunft. Vom PIM-System bis zum KI-gesteuerten Service, das Unternehmen beweist, dass smarte Lösungen auch in der Chemieindustrie einen riesigen Unterschied machen können. Echtzeitinfos, schnelle Musterbestellungen, datenbasierte Entscheidungen – das ist der Standard!

In der neuen insights!-Folge zeigt dir Maik Dudda, Head of Digital Channels & Strategy wie BYK durch digitale Lösungen wie Kundenportale, Echtzeit-Produktinfos und KI die Prozesse in der Chemiebranche effizienter gestaltet.

99 VR-Commerce: Wer nicht investiert, verliert – ist dein Shop bereit?

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7m 3s

Virtual Reality im E-Commerce steckt aktuell noch in den Kinderschuhen, da hohe Kosten und aufwändige Content-Erstellung viele Unternehmen abschrecken, obwohl die Technologie großes Potenzial bietet. Mit der Einführung innovativer Hardware wie der Apple Vision Pro und der Verknüpfung von VR mit künstlicher Intelligenz könnten in den nächsten zwei bis drei Jahren jedoch neue Standards gesetzt werden. Ob VR tatsächlich zur Revolution im Online-Handel wird, hängt davon ab, wie schnell sich die Technologie weiterentwickelt und für die breite Masse zugänglich gemacht wird.

98 Dein Shop kennt deine Kunden nicht? Wie Machine Learning das ändert!

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6m 30s

Smartere Empfehlungen, bessere Kundenerlebnisse, aber auch dynamische Preise und algorithmische Kontrolle – wie verändert Machine Learning den Online-Handel wirklich? Optimierung oder Manipulation? Revolution oder digitaler Einheitsbrei? Genau um diese Fragestellungen geht es in der heutigen insights!-Folge.