162 Mut schlägt Angst: Was der E-Commerce jetzt aus 25 Jahren Erfahrung lernen muss

00:00:00: Man jostet, dass ihr wieder dabei seid zu einer neuen Folge von Haushalts.

00:00:03: Mein Name ist Rubin und ich bin eigentlich eine Heute mit dabei Melanie Vogt.

00:00:07: Hi Melanie!

00:00:08: Eigentlich.

00:00:09: Wir kennen das schon einfach in der Weide lang?

00:00:12: Ja, haben

00:00:13: wir mal wieder getroffen über die Heinfluss-Tours Aber wir haben nie wirklich intensiv mit Daniel gesprochen Das stimmt Und da sind immer dreißig vierzehnte Leute und man hat nie genug Zeit mit allen zu sprechen.

00:00:24: und dann haben uns doch vor ein paar Wochen auf der Veranstaltung dann Intensiver austauschen können.

00:00:30: Und haben gewerkt, was wir das gleiche machen?

00:00:32: Du musst hier in den Podcast.

00:00:35: Aber vielleicht magst du es mal zwar der Setzer zu dir erzählen und dann steigen wir nochmal in die Chemie rein.

00:00:41: Ja,

00:00:41: total gerne!

00:00:42: Ich bin Melanie Fucht ich bin über auf fünfzig haben wir gerade festgestellt und immer noch im E-Commerce geposten.

00:00:50: Seit über auf fünfundzwanzig Jahren habe ich was gestellt.

00:00:53: gestern.

00:00:53: Ich hab meinen Linken ein bisschen bearbeitet Genau, also eigentlich so ein bisschen E-Commerce der ersten Stunde mit einem riesen Zufall dahin gekommen.

00:01:00: Weil ich habe nicht E-commerce studiert weil als ich meine Ausbildung gemacht habe gab es noch gar kein Internet.

00:01:07: Genau und seitdem bin ich jetzt halt in verschiedenen Positionen, in verschiedenen Unternehmungen im E-Commerce unterwegs, mal weniger großen Projekten oder Teams.

00:01:17: Aber ich fühle mich da sehr wohl weil nicht die Bewegung und der Wandel und die Flexibilität im Ecommerce einfach begeistert.

00:01:23: Also Ich brenne dafür und vor allen Dingen wenn ich so ein kleiner digitaler Welt verbessere... ...ich möchte immer, wenn ein Prozess nicht funktioniert,

00:01:34: den irgendwie verbessern und sagen Moment das muss doch auch anders gehen.

00:01:36: Und das war mega spannend!

00:01:37: Du hast eine Menge Erfahrung richtig viel Erfahrung Aber bis so frisch im Kopf.

00:01:44: Und das ist ja das, was selten ist.

00:01:47: Viel Erfahrung und trotzdem noch flexibel neue Gedanken angehen, Energie haben... Das ist ja häufig immer das, dass man jungen Menschen abspricht, weil sie der Genset nicht immer handeln müssen.

00:01:59: Zuspriche muss sich zugehen!

00:02:01: Aber das fand ich aber so imponierungswürdig, da hab ich gesagt, wir müssten mal miteinander sprechen.

00:02:08: kann ich natürlich nur für mich beantworten.

00:02:10: Ich kenne ja nur mit dem, so wie ich unterwegs bin und bin halt immer neugierig gewesen und für mich ist es eher anders herum und ich glaube für andere manchmal auch schwer auszuhalten was ich diese Flexibilität habe weil wenn ich Dinge

00:02:24: sehe,

00:02:24: dass mich das neugirisch macht und ich verstehen möchte wie's funktioniert Und dann ist meistens auch schon eine Lösung oder eine Idee dazu habe, wie man es angehen könnte.

00:02:34: Und Geduld gehört nicht immer zu meiner starken Seite.

00:02:38: Nicht mein zweiter Vorname aber ich glaube eben gerade diese Bewegung und die Geschwindigkeit, die wir im E-Commerce... Also wo wir eigentlich im Ikumus herkommen, was wir zwischendurch aber verloren hatten mit dem Erfolg den wir eigentlich gehabt haben.

00:02:50: Es gab ja die fetten Jahre im Ikuma, gerade Corona-Jahre, die persönlich ganz zu viele Menschen natürlich einschneiden waren.

00:02:57: Alle in diesem Ikumuss waren und haben natürlich sich die Finger geleckt.

00:03:00: Wir haben plötzlich Umsätze geschafft von denen wir sonst nur geträumt haben.

00:03:04: Das ist uns mehr oder weniger in den Schoß gefallen.

00:03:07: Aber ja, das waren schon die fetten Jahre und da sind wir an mancher Stelle.

00:03:11: Es sind viele von uns auch leichtsinnig und übermöglich geworden für mich und haben den Fokus verloren.

00:03:15: Und bequem!

00:03:16: Bequem, genau.

00:03:18: Weil wir sind einfach erfolgsverwöhnt gewesen.

00:03:21: Ich finde es waren super anstrengende Jahre weil wir haben wirklich in der Zeit immer auch... Ja ich bin der Customer Scientification dieses Passwort.

00:03:28: was ist jetzt gerade so hoch gespielt?

00:03:30: Das muss es im E-Commerce immer gelieben haben, eigentlich.

00:03:32: Weil wenn du das nicht gemacht hast, gibt's dich heute immer einfach auch nicht mehr!

00:03:36: Für wen machen wir das denn?

00:03:37: Das oder so...

00:03:38: Genau.

00:03:39: Aber das haben viele in dem Moment aus den Augen verloren.

00:03:41: Die haben nur in Technologie geguckt und noch unter Technologie gesagt Wir haben uns in Corona die ganzen Pakete umgeleitet.

00:03:47: Wir haben sie alle wieder zurückkommen lassen aus den Finialen, unmedikatiert und wir haben da also ich möchte nicht sagen nächtelang aber tagewochenlang gestanden damit die Kunden ihre Sachen kriechten.

00:03:56: Wie man so ausser den Filialen die dann in den Filiale gepackt wurde hat aber nicht verschickt oder?

00:04:01: Also alles was in die Filialien ging anrunden und das war ja ein fliegender Protest.

00:04:05: Sie sind am März kann mir noch genau erinnern.

00:04:07: plötzlich hieß es jetzt geht nichts mehr macht mal die Tür zu.

00:04:09: Und dann haben wir alles zurückgeholt, was in die Filiale geschickt war.

00:04:12: Wir haben alles aus den Filialen in den E-Com reingeschickt und wir haben die Kundenbestellung umetikettiert mit der ganzen Mannkraft.

00:04:19: Alle aus allen Abteilungen ging in die Logistik oder alle Manns in die Hände gespuckt Und dann wurde man demütig eigentlich, finde ich.

00:04:27: Weil jeder plötzlich geschmeckt hat was das eigentlich bedeutet und wir haben wirklich so in die Hände gespuckt dass wir also die Lieferantenbedingungen erfüllen konnten keine Fördergelder brauchten und das Unternehmen damit auch hätten heute ein Großamt.

00:04:42: Aber wir konnten nicht nur das Unternehmen retten sondern auch nachhaltig die Kunden begeistern und eben auch bei uns behalten.

00:04:51: Sie sind geblieben natürlich wenn man die Kennenzahlen nehmen würde und dann sozusagen ach, wir nehmen jetzt mal die Zahlen von zwanzigzwanzig und sagen in zwanziszehn, zwanziger und preinzwanziger.

00:05:01: Wir haben kein Corona mehr, ich bin ja gar nicht klar.

00:05:03: Jetzt setzen wir auf diese Summe für unseren Vorkast nochmal dreißig Prozent drauf?

00:05:08: Das geht natürlich nicht.

00:05:10: Aber das ist ganz häufig ein Problem gewesen.

00:05:12: Genau!

00:05:13: Also das ist leicht.

00:05:14: hier noch eine Lichtmärzchenrechnung dass das nicht funktioniert wird.

00:05:17: Dass mit dem Paketepacken unterstützt sich total.

00:05:21: Ich habe auch eine Zeit lang mit einem Freund von mir im Online-Shop gehabt.

00:05:25: Das ist jetzt echt lange her und wir haben Pakete gepackt.

00:05:27: Ich

00:05:28: hab so angefangen, ich habe einen Teller von unter den Ugen Pakete gekriegt.

00:05:31: Morgen sind

00:05:32: es um vierzehnt bis hundert am Tag.

00:05:35: Und das dann immer... Man fängt es an so witzig da wirklich zu optimieren.

00:05:40: Diese Deine Laufwege, dass sie euch immer schnell das machen Das kannst du ca.

00:05:45: zwei Minuten oder eine Minute baust, macht echt nur Unterschied.

00:05:48: Ob es Sinn macht die Pakete vorher schon mal aufzustellen?

00:05:50: Ja.

00:05:50: Ob man sie lieber in den Tunen, ein Workflow-Aufbord... Genau!

00:05:54: Also im Prinzip genauso ist das bei mir auch angefangen.

00:05:58: Wieso habe ich irgendeine Kommerzen kennengelernt?

00:05:59: und da war das ja auch noch so wenn man überlegt wo man herkommt.

00:06:01: Jetzt kann man aus der PAP Entwicklung.

00:06:03: Wir haben uns alle nicht vor die Pumpe laufen lassen, sondern wir hatten offene Kombinitiven.

00:06:06: Wir haben mit einem anderen ausgetauscht und gesagt, das habe ich mal ausprobiert.

00:06:10: Das war wirklich nix, macht das lieber nichts!

00:06:12: Dann haben wir mit dem Erfolg im Grunde genommen das auf den Augen verloren und jeder war der wieso der geilste?

00:06:17: Ist ja so.

00:06:18: Jetzt sind wir ein bisschen wieder auf der Basis angekommen und sagen, Wir können uns auch wieder austauschen und sagen habe ich gemacht war nicht so ganz geil.

00:06:28: Und das liebe ich eigentlich an der Branche.

00:06:30: Die ist nur auf einem Austausch, die hat mich begeistert.

00:06:31: also als das erste Mal von dem Mexico war zum Beispiel da hab' ich mir noch Urlaub dafür genommen damit Und ich komme eigentlich auf einen sehr kreativen Bereich.

00:06:39: und da habe ich auf der Demexco einen Mann laufen sehen, Barfuß, aufgekrempelte Hose, Dreadlocks.

00:06:45: Und da hab' ich gedacht hier kann ich mich wohlzühlen, das finde ich nicht gut!

00:06:49: Hier kannst du rumlaufen wie du willst, hier kannst du sein

00:06:51: wie du willst

00:06:51: Du kannst Ideen haben, du kannst rumspinnen.

00:06:54: Ich spende immer noch auf Veranstaltungen an Ihnen mit Leuten herum.

00:06:56: Ich weiß

00:06:56: ja auch, ob ihr das hört aber es eckt jetzt mal Krieg gemäht um uns zu kriegen gespielt.

00:07:06: Das wird sich eher nach bayerischer Folklore hat, oder?

00:07:10: Ich glaube das jetzt alle froh sein.

00:07:11: Jetzt ist der Moment wo ihr alle frohe seien könntet

00:07:13: wenn wir nicht mitsingen.

00:07:14: Genau!

00:07:16: Aber hier ist Bingo gegen Los, noch Bingo und gegen Los heißt er.

00:07:23: Wir machen trotzdem mal weiter bei den Kollegen, die das sehen.

00:07:30: Du hast gesagt, die Lösung brauchst du mit ein und in Deutschland sind wir auch häufiger für die Ingenieure.

00:07:36: Was könnte passieren?

00:07:38: Was macht Sinn was macht

00:07:40: kein Sinn?

00:07:42: wie gehst du damit um?

00:07:43: weil ich vermute war das nicht das wo du sagst ja ich liebe diejenigen die dauernd nur das beschreibt was es nicht geht.

00:07:50: Mir ist eigentlich

00:07:50: genau der Frieden Teil.

00:07:52: also wenn man wenn ich feststelle dass es neue Sachen gibt im Thema AI Es wird schon relativ lange herum.

00:08:02: Keiner wusste so recht, wo man es anpacken kann.

00:08:05: Wir haben dann hier mitgeholen Dinge gefunden, die basierend funktionieren, die aber vom Budget auch ein relativ low budget waren.

00:08:12: Dann habe ich den ganzen Team gezeigt, was wir haben.

00:08:16: Was geht?

00:08:17: Was man tun könnte und dann gesagt vorher frei probiert aus, was geht!

00:08:20: Und ich finde das mir immer noch in der Experimentierphase sind.

00:08:23: Ich glaube dass wenn du jetzt einen KI-Experten findest, ich glaube den End zu Ende Experten KI gibt es noch nicht.

00:08:32: Ich denke dass du auf deine Anwendung, auf deine Workzlos KI anpassen kannst die zu deinem System passen um dir Zeit, um Dinge zu machen, für die du vielleicht sonst keine Zeit gehabt hättest.

00:08:47: Und es ist da jetzt nur ein Freistaat.

00:08:49: also wenn wir Themen haben wo ich sehe dass es gibt in der Schule was man mal ausprobieren kann und sage immer er Feuer freist spielen so lange wie's geht Es ist richtig Geld kostet, dann müssen wir überlegen.

00:08:59: Ist es tatsächlich?

00:09:00: Macht das Sinn?

00:09:01: Macht es am Ende dann eben auch Spaß?

00:09:02: Ja.

00:09:02: Hier hilft es uns wirklich so dass Kosten nutzen gegeneinander zu rechnen sinnvoll ist.

00:09:07: Dann muss man drüber verandeln Das haben wir gerade das Geld oder haben wir's nicht natürlich?

00:09:11: Ansonsten eben nur Budget weitermachen und Nutzen soweit es geht.

00:09:14: Und wenn jemand was entdeckt findet immer gut wenn er drüber spricht Am besten das ganze Team mitnehmen Vorstellen einmal sagen hey ich hab da was gesehen das oder andere machen das so Ich habe da etwas gehört.

00:09:23: das finde ich total cool.

00:09:23: Sollen wir das nicht auch mal ausprobieren.

00:09:27: Ich finde, da muss man immer sparing im Sparring sein.

00:09:29: im Team oder auch eben mit anderen Leuten drüber sprechen.

00:09:34: Deswegen finde ich gerade dieses, dass die Community wieder so offen wird wie gut... Ich treffe hier auf der Messe jetzt Leute, mit denen ich über Themen spreche und wo ich sage, ich habe da was gesehen, hat das irgendwer von euch mal ausprobiert?

00:09:45: Wie war es denn so an Zwekelzahn oder nicht?

00:09:49: Wenn die meisten Leute dann eher sagen okay wir hatten Startschwierigkeiten, das war nicht so gut, dass man besser anders gemacht.

00:09:55: Dann können wir doch alle nur daraus lernen weil am Ende... Wollen wir alle das Gleiche?

00:10:00: Ja,

00:10:01: selbst wenn Marktbegleiter hier sind und sich dann austauscht.

00:10:07: Wir hängen so mal einfach hinterher oder ein bisschen austauschen ob da ein Problem

00:10:14: ist Und Mark begleitet, ich meine dann kann man ja im Gucken die Weithauschmann sich aus.

00:10:18: Hat man denselben Systeme vielleicht zu besuchen oder nicht?

00:10:20: Weil dann hat man auch die gleichen Schnittstellen, die Besuchten jetzt gleich erzählen.

00:10:24: Am Ende wollen wir das selber und zwar erstmal jetzt tatsächlich auf den europäischen und auch auf dem Weltenmarkt irgendwo weiter existieren.

00:10:30: also mein Wunsch wäre dass alle, die ich jetzt hier treffe, dass ich in zehn Jahren immer noch treffen würde.

00:10:40: Chinesen sprechen muss sogar so zum Beispiel nicht.

00:10:41: Das hat einen Knopf im Ohr, der... Warst du schon an der Brille dann wahrscheinlich?

00:10:46: Ich hab schon Implantat am Ohr dann

00:10:50: wahrscheinlich.

00:10:51: Die solche Rite ist ja wirklich so klein, die siehst du von außen quasi nicht, das ist ein schwarzer Punkt Und die können Telefongespräche annehmen.

00:10:59: Also mit Bluetooth und allen drum und dran.

00:11:00: Das

00:11:01: ist krass, ne?

00:11:02: Genau!

00:11:02: Ich glaube es sind krasse Veränderungen... Die anderen Länder halt schon schaffen, da hängen wir so hinterher.

00:11:06: Da könnte ich jetzt als Jahrzehnte oder zwanzigtausend Designer drüber jammern.

00:11:09: Aber mein Teil der Geschichte wäre... Mein Lieblingsteil der Geschichte wäre lieber der, dass ich der Teil bin, der geöffnet hat es ein bisschen besser zu machen.

00:11:17: Und nicht der, der das mit ausgehalten hat oder der das...

00:11:21: Ausgehalten ist doch nicht die richtige Möglichkeit.

00:11:23: für viele Händen einfach aus.

00:11:25: Aber

00:11:25: da sind wir nicht in der richtigen Zeit für für mich.

00:11:27: Also wir sind nicht

00:11:28: in dieser Zeit

00:11:29: einen Ein-to-five abzusitzen und Geld zu verdienen.

00:11:31: vielleicht?

00:11:32: Für was?

00:11:33: Was am Ende, also in zwei Jahren uns schon übermult hat.

00:11:36: Wir müssen wirklich experimentierfreudig bleiben und dazu würde ich immer aufwenden.

00:11:39: Da würde ich umwenden, dass alle die digitale Veränderung können und verstehen was dahinter steht oder überhaupt Veränderungen können, den Mut zumut aufzurufen das auch zu machen.

00:11:51: Jetzt habe ich noch eine Frage.

00:11:52: Die ist aber ganz anders.

00:11:56: Du hast zweitgenächtig.

00:11:57: Ich weiß jetzt nicht, wie alt sie sind.

00:11:58: vielleicht trifft das genau?

00:12:00: Und zwar so oder vielleicht ist es auch schon zu spät.

00:12:04: Aber wenn du deinen Kindern jetzt raten würdest, die stehen vor der Wahl eines Studiums oder eines Berufswunsches.

00:12:11: Was würdest du denen sagen?

00:12:14: sollten sie machen was Zukunft hat?

00:12:17: Klar kannst du auch sagen das was dich begeistert und Spaß macht aber wenn du dir die Frage stellst was will ich mitgeben was auch Zukunft bringt?

00:12:23: Das finde ich extrem

00:12:24: schwer, das zu raten.

00:12:26: Aber auf die Luft ist es, dass du das erzählst.

00:12:29: Weil meine Kinder sind erwachsen tatsächlich und mein Sohn bin ich total stolz drauf muss ich an der Stelle mal sagen hat jetzt gerade seine Diplomarbeit abgegeben und seine Note bekommen also bestanden oder auch brillant ganz wunderbar.

00:12:39: Meine Tochter ist auch so fertig was völlig unterschiedlich studiert.

00:12:43: Ich habe beiden gesagt, ihr sollt das machen, was euch glücklich macht?

00:12:46: Das ist das Wichtigste!

00:12:48: Ja genau, das glaube ich auch immer so.

00:12:50: Genau.

00:12:50: Die machen auch beide etwas völlig unterschiedliches.

00:12:52: Ich hab noch eine Stiefdoktor, die wieder noch was ganz anderes macht.

00:12:56: also bei meiner Tochter war es International Studies, der nachstudiert.

00:13:00: Die ist jetzt an der Uni Bonn und berät Romy Ciutis.

00:13:05: Also ein Studienkoordinatorin.

00:13:06: Mein Sohn hat Wirtschaftsingenieurwesen studiert und meine Stiefdochter Ich studiere Psychologie.

00:13:13: Also alle völlig unterschiedlich, aber alle finde ich gut und richtig aufgehoben in dem, was sie tun.

00:13:20: Alle auch... also zumindest die großen beiden sind ja eben fertig, ne?

00:13:23: Sieben, zwanzig und vierundzwanzig.

00:13:27: Es sind ja Herausforderungen klar!

00:13:30: Aber ich glaube, was das Beste war, was ich mitgegeben habe, war eigentlich... Ich hab ja das, was mich jetzt überhaupt nicht studiert.

00:13:37: Ich hab das überhaupt in dem Sinn... Also ich hatte es ja nicht gelernt zu geben.

00:13:43: Da gab's auch gar nichts.

00:13:44: Genau!

00:13:45: Ich habe das schon gelernt mit dem harten Weg, nämlich ich habe es mal gemacht und war immer neugierig wenn man dabei ist.

00:13:50: Das Studium ist mein Leben eigentlich rundherum.

00:13:52: aber ich habe immer gesagt Wenn du was wirklich willst, dann kannst du das auch machen.

00:13:55: Und wenn ich was wirklich interessiert, dann geh mal nicht da rum und bleib fleißig, bleib dran, bleibe hartnäckig.

00:14:02: Dann schaffst du das auf!

00:14:04: Da musst du nicht irgendwie super-schlau oder überflieger für sein.

00:14:08: Genau so hat sich das gezeigt bei allen Genannten.

00:14:10: Wenn wir zu dem Rad zurückkommen, dass sie das getan haben, was sie tun wollten mit Fleißergels und vielleicht auch nichts... Ein bisschen Cleverness, tatsächlich ihre Ziele bis jetzt erreicht haben zumindest.

00:14:23: Und alle mit einem guten Selbstbewusstsein unterwegs sind und sagen, dass was ich jetzt mache ist das, was ich tun will.

00:14:28: Wenn ich etwas nicht mehr tun will dann mach' ich was anderes.

00:14:31: Ich glaube die Flexibilität wird sass!

00:14:33: Weil ich hab aber eine Frage auch nicht gestellt.

00:14:37: Wir haben ein Greater Future Programm, wo wir halt überlegen, was es nicht tut für uns in der Zukunft als Firma?

00:14:44: Und

00:14:45: dann mal zu überlegen, was rätst du deinen Kindern?

00:14:47: Das sind die von meiner Frau mehr auf der Serie Jünger.

00:14:52: Informatik war es ja mal früher aber ich sehe halt gerade wie ... Der Informatikenberuf wird immer noch gebraucht oder ist anders.

00:15:02: Mit AI machst du ganz vieles und meine Tochter hat da gesagt Papa, ich lern doch in der Schuhe gar nicht das, was ich brauche.

00:15:08: Weil es dreizeitig ist.

00:15:09: okay, was brauchst du denn aus der Serie?

00:15:12: Na ja, wie ich mit Geld umgehe oder so.

00:15:15: Das würde ich gerne lernen.

00:15:17: Wie geht man mit der AI-Richtigum?

00:15:19: Sag mal auf!

00:15:21: Nicht Datenschiff und so weiter, sondern wie kann ich die Nutzungssachen selber zu machen?

00:15:27: Das fand ich spannend.

00:15:28: Ich habe ein Interview von jemand anderen gelesen, da meinte er als kritisch denken ist eine der Kernen.

00:15:36: Ganz, ganz gilt so, dass du dir egal bist oder was mega wichtig ist.

00:15:40: Ja,

00:15:40: um neugierig bleiben.

00:15:42: Aber auch ohne Fleißwitz auch nicht gehen.

00:15:44: Man muss ein bisschen Durchhaltevermögen haben und dranbleiben.

00:15:47: Auch wenn es mal unbequem wird, nicht gleich wegknicken sondern sagen okay ich ziehe jetzt durch Aber ich bin gespannt, dass du das sagst.

00:15:54: Das Thema wie lernt man was in der Schule?

00:15:57: Habe ich tatsächlich die letzte Woche auch ein Fremersortel gehabt und haben uns auch darüber unterhalten.

00:16:02: Ich habe mich spannenderweise im Karneval dieses Jahr mit einer Lehrerin über das Thema Kaiji unterhalten Und ich glaube da wird es richtig kritisch weil die Lehrer wenig Schulen dazu bekommen, wie man mit Kaiji umgeht.

00:16:15: Die mit der ich mich unterhalten hab ist jetzt noch in einem Glasium tätig wo es einen großen Migrationshintergrund gibt.

00:16:22: Viele von meinen Schülern haben auch Kopfbedeckungen auf.

00:16:24: Ich muss dafür sorgen, dass die KI nicht nutzen für Mathearbeiten.

00:16:28: Ich kann aber ja gar nicht kontrollieren ob ich einen Knopf im Rohr habe und sie selber weiß auch gar nicht wie man mit KI umgeht weil sie da keine Fortbildung dazu gehabt hat.

00:16:35: Und das finde ich wirklich richtig kritisch, dass natürlich Leute, die unseren Kindern die Zukunft gestalten oder beibringen sollen, keine Ausbildung dazu haben.

00:16:43: Sie sagt dann aber als Beispiel, da kommen wir wieder zu einem Thema Lösungsorientierzeit, ich hab ja auch keine Zeit nicht darum zu kümmern.

00:16:49: Ich dachte, wie schaffst du deine Klappenfahrt zum Beispiel?

00:16:53: Er sagte, das dauert so zwei bis drei Wochen und dann mache ich das schon auch mit Google.

00:17:01: Und dann gucke ich auch wo wir denn hinfahren und so weiter.

00:17:03: Ich dachte warum fragst du nicht mal die KI?

00:17:05: Dann würde die das für dich machen und in der Zeit hast du zwei bis dreieinzehnte um KI zu kümmern.

00:17:10: Und ich sagte, dass ist eine angewandte Idee.

00:17:14: Wieso bin ich da nicht von selber drauf gekommen?

00:17:18: Diese Kernausall, das ist ja kein Hexenwerk.

00:17:20: Aber wenn du damit nicht so viel zu tun hast sondern nur merkst da steht ein Entgegner im Raum den du irgendwie bewältigen oder händeln musst und aber keinen Lösungsansatz dazu hast.

00:17:30: ich glaube dass da von uns zum Beispiel auch einen Impact in die Schulen gehen könnte wo wir in der Digitalsehne unterwegs sind auch sagen können hey wir konnten ja mal sowas machen wie Digitalteacher oder irgendetwas, ne?

00:17:42: Oder dann eben das weitere Bildungsprogramm Teeth-Teacher.

00:17:44: Dass man Multiplakatoren ausmacht und wie wir es ja mit unserem System auch machen.

00:17:48: Du hast einen kleinen Kreis von Lehrern die du kein Netz zu einem Event... Und die könnten das in der Schule tragen!

00:17:53: Also ich glaube da haben wir als Digitalszone auch ein Auftrag um die Lehrer mehr abzuholen und mehr in das Thema was uns total vertraut

00:18:02: ist, nein zu holen.

00:18:05: Die Lehrer, viele auf die Eltern, die hängen Eher beim Thema, ich hoffe an Vortrag halten auch vor der Schule.

00:18:13: Vor Schulältern,

00:18:15: Ehreschulen.

00:18:17: Für die ist das mal wichtig und das verstehe ich auch total.

00:18:19: Hätten wir Nutzung, können wir hängen nur am Smartphone?

00:18:23: Wir können ja nicht vertrouillieren was sie machen.

00:18:25: Ist etwas Gutes oder was Schlechtes.

00:18:27: Und zwar in der Schule hätte man noch einmal Möglichkeiten haben.

00:18:31: Wahrscheinlich muss es zurückbrochen werden.

00:18:33: Aber ich glaube dass es tatsächlich auch so war auch so ein Thema dann dass die jüngeren Lehrer da sehr offen werden.

00:18:39: Die älteren Lehrer machen wir immer!

00:18:41: Und wir haben auch Generationenwechsel.

00:18:43: Bei Älteren meine ich durchaus auch die, die in meinem Alter sind.

00:18:46: Ich darf das sagen, weil ich das entsprechend habe?

00:18:48: Da darf ich kritisch sein und sagen hey du kannst nicht immer nur jammern oder sagen ja was zeigt mir hier auch keiner und du zeigst es selber gar nicht offen dafür.

00:18:57: Du musst dir vielleicht auch mal Hilfe suchen!

00:18:59: Also du kannst nichts nur sagen aber ich hab das alles nicht sondern dann auch mal fragen wer kann dir denn helfen?

00:19:04: No excuses.

00:19:06: Aber das Witzige für dich ist aber AI, das entdeckt mich bei mir auch immer wieder.

00:19:10: Ich weiß gar nicht, wie das geht.

00:19:11: Aber dann zu sagen, ich frage mich halt!

00:19:14: Da ist ja eine Patientin

00:19:14: und sie

00:19:15: sagt, du musst einfach nur das Ding haben.

00:19:18: Genau.

00:19:19: Dann hat sie gesagt okay, ich weiß gar nichts, wie es geht aber ich frag mich.

00:19:21: Oder ich beschäftige mich schon mal damit?

00:19:23: Das ist ja schon ein Anfang zumindest.

00:19:25: Hör mal was gibt es denn überhaupt alles?

00:19:27: Was kann man denn damit machen

00:19:29: usw.?

00:19:29: Es ist auch tatsächlich so, wie du sagst welchen Berufsverkehr zukünftig noch geben.

00:19:33: Ich glaube tatsächlich, dass die Wettdeveloper der Anteil wird ganz klein sein.

00:19:38: Es werden ja wie Controller geben sozusagen.

00:19:41: Die Nummer gucken ist das Coding auch korrekt?

00:19:42: irgendwie weil nur sich auf Klo zu verlassen glaub ich ist im Moment zumindest noch ein Fehler.

00:19:48: Man muss schon auch nachgucken ist das Ergebnis was da rauskommt?

00:19:50: und das was ich auch wirklich erwarte?

00:19:53: Du musst prompten können, was musst du lernen?

00:19:55: Das sind die Themen, die Kinder lernen mussten.

00:19:58: Aber so wie du sagst Steuererklärung wäre vielleicht auch mal ganz cool zu bist oder Mehrwertsteuer.

00:20:02: Was ist das überhaupt, was mach ich damit?

00:20:04: ne?

00:20:05: Steuererklärung

00:20:06: haben wir eine ganze Dokumente, die reinfliegt.

00:20:09: Die abzugreifen und die dann halt springt zu sortieren.

00:20:14: Geht ja jetzt auch, weil ich hab Steuererklarungen jetzt nochmal gemacht.

00:20:18: Ich habe dann sozusagen immer runtergeladen Aber die sortiert.

00:20:23: Und das war dann halt einfach zu sagen, okay, sortieren wir das einmal?

00:20:28: Das ist für einen Streiberat oder ein Haus und erstellen wir den Tabelle für die steilig relevanten Informationen mitgetragen was es ist der Teinnahmen Wie geil!

00:20:39: War das so?

00:20:39: Ja, die Lastmaßes hat aber auch

00:20:41: bestimmte

00:20:42: Raffen.

00:20:43: Ja, irgendwann.

00:20:44: Bist ja etwas fehlt da, aber größtenteils war drin.

00:20:46: Du hast dann auch festgestellt, was fehlt.

00:20:48: Ja.

00:20:49: Und so war das halt jetzt witzig.

00:20:51: Jetzt bin ich einfach in der Hochsprung die Frage abgenommen.

00:20:53: Mut hast du gesagt?

00:20:54: Ja.

00:20:54: Gut ist wichtig!

00:20:55: Warum ist mut wichtig?

00:20:57: Das ist Mut der Besatzmache...

00:20:59: Ja weil wenn du nicht mutig bist, dann kommst du genau in dieses neues Thema rein.

00:21:02: Weil da ist es ja so, dass du dir für alles Entschuldigung sucht.

00:21:06: Bis zum Ende.

00:21:07: Erständiger!

00:21:09: Weil du denkst, der könnte dich ja angreifen.

00:21:12: Wenn du vermutlich bist und nach vorne guckst ... Dann hast du das hinter dir gelassen?

00:21:18: Ja.

00:21:19: Weißt nicht immer, ob du es richtig machst.

00:21:20: Du bist auch nicht überheblich deswegen.

00:21:22: Na ja, weil wir kennen schon was.

00:21:24: Du sagst, okay, ich weiß, es gibt eine Menge Dinge, die mir passieren könnten aber wenn ich jetzt Schiss hab davon mach das erst mal nicht besser.

00:21:32: Respekt, ja!

00:21:33: Aber ich kann's nicht.

00:21:35: Und mit nie vorauszugehen und zu sagen Also mir ist ja noch nie was passiert, also noch nie etwas richtig Schlimmes passiert.

00:21:40: Jetzt kann man natürlich definieren, was ist richtig schlimm?

00:21:44: Also ich bin vielleicht auch glücklich, ihr habt bis jetzt immer noch nichts richtig schlimmes passiert.

00:21:48: nach meinem Empfinden!

00:21:50: Wenn ich in anderer Sicht der Dinge hätte, vielleicht schon, weil wir sind natürlich im Leben Sachen passiert.

00:21:54: Ja, dann besser was passt wieder aus, ne?

00:21:57: Genau.

00:21:59: Aber bis jetzt sag' ich mal zu den Dingen die mir mit Mut passiert sind, besser gewesen als sie mir mit Angst passierten.

00:22:05: Das kann man

00:22:06: auch einfach mal wirken lassen.

00:22:09: Wenn es gut passiert ist, besser wird er als

00:22:11: die gedacht

00:22:13: sein.

00:22:13: Wir sagen Sprichwoll dafür, dass das kein guter Berater

00:22:17: ist.

00:22:17: Das ist korrekt!

00:22:18: Weil dann wirst du auch über vorsichtig aus und dann geht ja aber extrem viel.

00:22:24: Ja klar kostet das manchmal was.

00:22:26: Dann kostet Kraftblau, Flecken- und Muskelkarte vielleicht.

00:22:29: Aber ehrlich gesagt, das Schlimmerste ist dabei noch nicht passiert.

00:22:34: Gut im Kopf.

00:22:36: Frage, wo siehst du momentan die Herausforderungen von Unternehmen?

00:22:40: Also dort wo du tätig gewesen bist also von der Branche.

00:22:44: Wo siehst Du da auch die Herausforderung?

00:22:53: große Herausforderung ist tatsächlich die Sinus aufzubrechen und eine gesunde Datenbasis zu schaffen.

00:23:00: Das bedeutet nicht, dass jeder eine ERB-Wechse vornehmen muss sondern das bedeutet erstmal, da sind wir wieder bei dem Thema Mut, dass alle Instanzen, die die Sinos beherrschen oder auch nicht bereit sind Schritt zurückzugehen um zu sagen okay für die große Sache gehe ich jetzt mal einen Schritt zurück.

00:23:16: lass uns mal Aus der Art und Perspektive gerne mit den verschiedenen Fachabteilungen auf das Gucken, was wir eigentlich haben.

00:23:23: Und dann auf das, was man eigentlich haben wollen?

00:23:25: Ja!

00:23:25: Und sich darauf zu fokussieren, was brauchen wir denn dafür?

00:23:29: Sich dafür einmal auch an die Tisch zu setzen, die Hose runterzulassen und dann auch mal festzustellen, welchen Schmerz müssen wir in Kauf nehmen um das geradezuziehen?

00:23:39: Um dann aber mit dieser gesunden Datenbasis wirklich voll das Leben zu können.

00:23:43: Weil damit hast du dann in den Runde genommen einmal im Keller richtig aufgeräumt.

00:23:46: Ich glaube, dass viele Unternehmen da schon gehen und das ist schon daran.

00:23:50: Aber ich glaube, wenn so ein bisschen mehr bereit wäre die Hosen runter zu lassen.

00:24:01: Ein bisschen mehr Offenheit da wäre.

00:24:03: Und vielleicht auch mal eine Fehlerkultur zugestehen würde.

00:24:08: Ja, das habe ich gemacht.

00:24:08: Das habe ich nicht gut gemacht oder so ohne dass sich die Angst haben muss da ist er wieder, dass mir damit jemand in die Karre fährt.

00:24:15: Ich glaube dann würden wir ein anderes Tempo aufnehmen können mit den Mutingen, die es gibt.

00:24:21: aber sie brauchen eben die Basis.

00:24:23: Die Basis... Es ist so laut, dass ihr gerade die Frage weggeblasen hast.

00:24:37: Was wird das so?

00:24:39: Das ist ein Fashion Retailer Radler, also wir haben ja einen Kunden wie Gary Weber, Esprit und Reno Schuhe gewusst gehabt zu sittern in der Markt.

00:24:51: Einige sind da am Markt oder gleich mal beispielsweise ganz anders geabt, wobei wie Reno ähnliche Ausgangsfragen.

00:24:57: Wo siehst du halt wirklich den Unterschied von Firmen die dem positiven Ausflug schafft auch nach dem Corona Heim im Online-Geschäft von der Delle?

00:25:08: Was würdest du da mit jemandem raten, bei so einem Kominiengespräch?

00:25:15: Mensch Melanie, ich weiß nun nicht was ich jetzt machen soll.

00:25:18: Mit der Digitalität?

00:25:20: alle sagen mir irgendwas anderes und jetzt weiß ich auch wieder meine Frage.

00:25:24: Also rein menschlich oder rein technisch?

00:25:26: oder die ist jede.

00:25:27: Worauf zielt deine Frage?

00:25:29: Auf das was... Was zu tun

00:25:32: ist!

00:25:33: Wenn das so einfach wäre

00:25:34: ne?!

00:25:34: Dann wäre ich jetzt berater und würde ungefähr fünftausend Euro am Tag bekommen dafür.

00:25:39: So einfach ist es halt, da gibt nicht hier eine Wahrheit.

00:25:41: Das

00:25:42: zielt schon dahin tatsächlich wo auch schon viele Transformationen, wo ganz viele schon daran arbeiten.

00:25:54: Also ich glaube, jetzt sage ich doch mal in was wird eben Customer Century City ist schon wichtig?

00:26:01: Ist aber auch nicht erst jetzt richtig.

00:26:04: Das

00:26:04: war immer schon wichtig.

00:26:06: Wichtig ist, dass wenn ich jetzt genau dieses Thema beleuchte, das ich nicht eine IT-Job bauen lasse zum Beispiel und auch nicht den Datenschützer die gehen da sicherlich sehr anders mit um als der Kunde damit umgehen würde.

00:26:22: Ich habe jetzt ein schönes neues Wort gelernt.

00:26:24: Die Vokabel möchte ich gerne mit mir geben.

00:26:26: Klickt sie jetzt!

00:26:28: dass man bei Emshop eine Clique Diät macht und mal guckt, wie viele Cliques nur in so einem Runde machen bis er laufen kann.

00:26:34: Und kann ich vielleicht noch ne Clique-Diät machen?

00:26:37: Das finde ich rass!

00:26:37: Lieber ich dieses Wort ist es für mich in meinem Wortschatz zweifelneitig... Ja übernehme

00:26:41: ich

00:26:42: jetzt auch.

00:26:42: Sehr gerne.

00:26:43: Also das ist ein Clique

00:26:46: diätnis.

00:26:46: Genau tatsächlich.

00:26:47: In einer der letzten Checkouts die ich hatte haben wir zwölf Checkboxen gehabt, sodass ich irgendwann auch gefragt habe Wie oft möcht ihr mit den Kunden aus dem Shop rausschubsen?

00:26:58: Oder kriegen wir das vielleicht aufs Martar geregelt.

00:27:00: Dann hat man natürlich Diskussionen mit einem Datenschützer und auch Diskussion mit der IT, die eher blaue Elefanten im Raum reinstellen als sie in Hose einzufärben oder da wird.

00:27:11: Wichtig ist tatsächlich, dass man die Experten einen Job machen lässt.

00:27:14: Also Usability sollte wenn es gut geht eine Usability-Experte

00:27:17: machen.

00:27:19: Verrückter Gedanke!

00:27:21: Newsletter, vielleicht Newsletterexperte... ein CRM-Experte.

00:27:25: und dann sollte man nicht denken, dass es einen gibt, der für alles Experte sein kann.

00:27:30: Das kann einen geben, der so ein bisschen aus der Fahrtlerperspektive draufkommt aber er sollte den Experten die Expertise auch zu bestehen.

00:27:40: Und genauso ist das dann auch ganz offen, eben hat man auch dieses Konflikt zwischen Ecom und Marketing auf dem Thema.

00:27:48: Keiner läuft keinen Rang ab, sondern die Bebrüchenbeschriegen seid ich für Mathis West.

00:27:51: Und man braucht auch alle Distanzen.

00:27:54: Sales ist sales!

00:27:55: Am Ende sollte alles so gut miteinander sprechen, dass der Kunde sich gut aufruft führt.

00:27:59: Weil für

00:28:01: den drüber das Ganze.

00:28:02: Jetzt glaube ich zu der Frage, die mir hier weggeblasen wurde...

00:28:05: Schnell!

00:28:06: Es ist aber auch

00:28:07: was... Ja, schaff uns mal

00:28:08: auf!

00:28:09: Geleichtete Wetten, dann kommt es

00:28:11: nicht immer mehr auf.

00:28:14: Das miteinander hast du gesagt?

00:28:15: Noch?

00:28:15: Das ist ja so wahnsinnig wichtig.

00:28:18: Und ich glaube, das Füreinander ist es in dem Projekts.

00:28:23: Das machen wir eben für den Sales.

00:28:26: Sales führt bei uns die Delivery Umsetzung um einhalten hier dann vielleicht direkt für einen Grund nach dieses Füreinandern zu denken.

00:28:34: Ja

00:28:35: und ich glaube dass macht tatsächlich Jens jetzt viel besser!

00:28:38: Also wo wir zwischendurch mal die Elbe ausgeholt haben, ist Jenset viel Fürsorglächer.

00:28:42: Sie haben eine ganz andere Feedback-Britur gelernt, sie haben einen ganz anderen Selbstfürsorge gelernt.

00:28:47: Das alles immer in dem Umfang richtig ist und ich mag man darüber diskutieren das macht ja auch nicht jedem gleichen Ausmaß.

00:28:51: Aber ich glaube, wo wir höher schneller weiter, wie so Duberzellhasen, die gegen Gehege sind, viel aufgebaut haben, auch zu geliehenermaßen pioniermäßig unterwegs waren, ist die Jensett netter zueinander.

00:29:05: Das möchte ich gerne lernen.

00:29:07: Ich bin das immer gewesen, aber ich möchte gerne mehr davon haben, auch nett dazu mir selber zu sein.

00:29:12: Nämlich selbst habe ich schon nie Herausforderungen und schneller weiterhauen jetzt.

00:29:15: Immer noch ein Climper!

00:29:17: Das kann doch nicht alles gewesen sein, ne?

00:29:19: Aber ich muss nicht abends zum Elf im Industriegebiet Fenster aufmachen weil einmal kurz raus schreien.

00:29:23: ein böses Wort.

00:29:25: So fühle ich jetzt einen Euro in Sparschweinsumlüsse.

00:29:27: Sondern ich kann auch einfach mal sagen heute reicht's.

00:29:30: Sollte ist gut, denn ich hab' heute einen guten Job gemacht.

00:29:33: Wenn es elf Uhr durch ist...

00:29:36: Kommen nicht besseres mal raus.

00:29:38: Selten, ne?

00:29:41: Manchmal find ich, wenn der so das Tarnstisch auf weg ist und du dann dich irgendwo rein drillst, nur noch ein-zwei Stunden ... Und dann ist es schon nach elf, stattdessen sind wir nicht Notnächte oder noch mal flug drei Uhr!

00:29:53: Du hast auch dann so eine Startups-Bibliote in dem Moment.

00:29:56: Ja, du bist uns aufs Rücken.

00:29:59: Aber es macht deine Arbeit für den nächsten Tag nicht besser, weil dein Schlaf braucht

00:30:02: so schnell.

00:30:05: Da musst du sein und abarbeiten können, dass du dann wirklich rein ist.

00:30:10: Wir werden auch nicht jünger!

00:30:11: Aber ich glaube wir können alle voneinander extrem gut lernen und das ist das was wir Altenhasen mitnehmen können finde ich von der neuen Generation.

00:30:19: aber wir können so ein bisschen unsere Erfahrungen mit einbringen und das is' das was mir extrem wichtig ist jetzt für meine nächsten Berufsjahr auch noch Dass ich einfach Jüngere Leute die jetzt vielleicht gerade Bock haben auf dieses Geschäft, dass sich die so gut eistert bekommen wie wir es damals auch gewesen sind und heute noch sind, wo man auch sagen kann, wir bewegen hier wirklich tolle Sachen.

00:30:38: Dafür muss man die auch bewegen zu gegebener Maßen und den Mut haben das bewegend zu dürfen mit der Fehlerkultur zu sagen okay war schon ganz gut noch nicht ganz optimal machen und vielleicht so genau liegen nochmal beim nächsten mal versuchen was ein kleines bisschen anders aber es ist ja richtig schlimmer jetzt auch nicht gewesen und ich glaube dass ist das was wir mitnehmen können von den Jüngeren zu lernen zu lernen, lehren und lernen mitgeben.

00:31:06: Und

00:31:07: wunderschönes Nusswort weil das ist ja auch direkt einfach unterschiedliche Team-Strukturen unterschiedlich Menschen Typen da drin zu haben und offen füreinander das Beste für die Firma an dem feiern dann raus.

00:31:18: Und

00:31:18: Feiern nicht vergessen

00:31:20: ne?

00:31:20: Feiern Nicht Vergessen!

00:31:21: Genau!

00:31:22: Das war der wichtigste Schritt.

00:31:27: Ja genau ich glaube tatsächlich diese Erfolge die man hat die Kleinen muss man auch feiern.

00:31:31: Das wahrscheinlich total.

00:31:32: Ja, ich vergesst das.

00:31:35: Wir haben schon einen Prozess feiern.

00:31:37: Ah!

00:31:38: Wir haben ein Prozess Feiern und dann zum Launch muss man feiern.

00:31:42: oder ist total wichtig?

00:31:44: Ich bin nicht derjenige, der den am besten einhält oder pusht aber ich feier jeden, der feiert.

00:31:51: Das musst du einfach machen weil du hast dann was abgerustet mit dem Bruder zusammen, dass es nicht zu essen geht.

00:31:55: Das

00:31:57: zusammen zu feiern ist

00:31:59: mehr wert als hier das Lob am Ende.

00:32:00: Ja, genau.

00:32:01: Weil du gelebtes Feedback hast!

00:32:03: Und du fühlst es dann?

00:32:04: Ja, ja, genau!

00:32:05: In Ruffen?

00:32:06: Gut!

00:32:06: Feiert!

00:32:08: Danke für die Zeit!

00:32:10: Sehr gerne und danke für die Einladung!

00:32:12: Gerne!

00:32:13: Wenn ihr Fragen habt, schreibt uns direkt in den Reihen oder direkt an männernee aus dem linken Account schreiben

00:32:18: und

00:32:19: Kontakt suchen.

00:32:20: Diverse Teams.

00:32:21: Sprich!

00:32:23: So, machen

00:32:24: wir's!

00:32:25: Seid mutig!