14 Facebook und der weltweite Ausfall
Shownotes
Der Vertrieb über das Internet funktioniert in der Regel problemlos und störungsfrei. Doch wo gehobelt wird, fallen auch Späne. Und wenn bei Marktplätzen wie Facebook oder Instagram aufgrund technischer Fehler vorübergehend die Lichter ausgehen, bricht bei Onlinehändlern Panik aus. Gebuchte Werbemaßnahmen können mitunter stundenlang nicht ausgespielt werden. Das schlägt sich natürlich auf den Umsatz nieder. Natürlich auch bei den Tech-Giganten, aber die könnten das eher verkraften als der durchschnittliche Facebook- oder Amazon-Händler.
Was kann aus solchen Fällen gelernt werden? Wir sollten uns nicht auf einen einzigen Kanal verlassen. Was eigentlich kein Problem darstellen sollte, gibt es doch inzwischen eine ganze Reihe von Marktplätzen. Andererseits sollten Dienstleister von technologischen Lösungen immer einen Plan B bereit haben. Es stell sich die Frage gibt es einen Backup, damit ich als Marktplatz den Betrieb nicht herunterfahren muss? Muss ich diesen technologischen Aspekt tatsächlich selbst in die Hand nehmen? Ich denke „Wenn es sich nicht um meine Kernkompetenz handelt, dann eher nicht.
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